Ödeme, Teslimat ve İptal Bilgilendirmesi
Bu sayfa, umutkoop.org üzerinden yürütülen ürün ve hizmet taleplerine ilişkin ödeme, teslimat ve iptal süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Bilgilendirme
Web sitesi üzerinden iletilen talepler, ön değerlendirme ve planlama sürecine alınmaktadır. Her talep, kooperatifin faaliyet kapsamı ve mevcut imkânları doğrultusunda ele alınmaktadır.
Ödeme Süreci
Ödeme işlemleri, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının sağladığı altyapılar üzerinden yürütülmektedir. Ödeme sırasında kullanılan kart ve hesap bilgileri kooperatif sistemlerinde saklanmamaktadır.
Ödeme yöntemleri ve koşulları, talep edilen ürün veya hizmetin niteliğine göre farklılık gösterebilir.
Teslimat ve Uygulama
Fiziksel ürünlere ilişkin teslimatlar, talep edilen ürünün niteliğine ve üretim sürecine bağlı olarak planlanmaktadır.
Teslimat süreleri, kesin taahhüt niteliği taşımamakta olup planlama ve bilgilendirme amacıyla paylaşılmaktadır.
İptal ve Değerlendirme
Talep edilen ürün veya hizmetin, kooperatif tarafından karşılanmasının mümkün olmaması halinde ilgili kişi bilgilendirilmektedir.
Bu durumda, ödeme yapılmışsa iade süreci ilgili mevzuat çerçevesinde ve ödeme yöntemine uygun şekilde değerlendirilmektedir.
Sorumluluk ve Sınırlar
Kooperatif, faaliyetlerini ilgili mevzuat çerçevesinde yürütmekte olup; web sitesi üzerinden iletilen talepler, otomatik bir satış veya hizmet sözleşmesi niteliği taşımamaktadır.
İletişim
Ödeme, teslimat ve iptal süreçlerine ilişkin sorular için mersin@umutkoop.org adresi üzerinden kooperatif ile iletişime geçilebilir.